一说到不倒翁,大家(可能会想到)憨态可掬的不倒翁玩偶。
而对我们医护人员而言,“不倒翁”也是我们的心愿。因为在临床工作中,我们接触的多数都是体能虚弱、颤颤巍巍、容易跌倒的患者,跌倒的现象时有发生。为了患者的安全,我们运用了QCC手法,进行了一系列的改进。
“不倒翁”也就自然而然地成了我们品管圈的圈名。
我们希望:用我们的双手托起易跌到患者的一片天空。
“不倒翁”圈徽
因为患者的疾病特点、健康状况、家属意识淡薄等原因,每年都会有不少患者在住院期间发生跌倒事件,而我们的小组希望通过我们的努力,能尽可能地减少跌倒的发生率。
起初,我们罗列了很多可以着手改善的地方:降低鼻饲患者胃潴留的发生率、较少卧床病人压疮发生率、降低非计划性浅静脉留置针拔管率……
经过小组商量后,我们最终选择了患者获益最大的这一内容作为我们的活动主题——防跌倒。
确立了主题之后,我们开始分析讨论:易跌倒的患者多是老年人,安全意识相对薄弱;老年人的身体协调性较差,在厕所里或者湿滑路面上很容易跌倒。
而后,我们针对这些问题开始讨论改善措施。
大家一起“头脑风暴”后,想出了很多改善措施,然后开始实实在在地付诸行动。
●入院后,反复地向患者及家属宣教,告诉他们该注意哪些方面,如果需要帮助,可以随时呼叫我们。
●在走廊里看到独自行走的患者时,主动上去搀扶。
●在科室健康教育时,向更多的患者、家属灌输安全理念,并教会他们一些防跌倒的小知识,争取让我们的防跌倒教育被更多人理解,并运用到日常生活中。
●在最易跌倒的地方——厕所,我们下了最大的功夫:改善了厕所阴暗潮湿的环境,将地面的积水擦干,并让保洁阿姨经常去注意地面是否干净整洁。马桶周围,我们装上了不锈钢的扶手,让年老体弱的患者在如厕时有了支撑点。同时,在每间厕所安装了紧急呼叫铃,如果患者在厕所里跌倒了或遇到了其他困难,只要一按铃,我们就会在最快的时间里赶到。
PS:品管圈就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体,然后全组合作,集思广益,按照科学的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。而我们“不倒翁”圈,正是利用科学的手段,致力于降低跌倒发生率的品管小组。
二十病区/王蒙思小编/邬健
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